Widerrufsrecht

Wir gewähren ein 30-tägiges Rückgaberecht. Das bedeutet, dass du nach Erhalt deines Artikels 30 Tage Zeit hast, um eine Rückgabe anzufordern.

Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss sich der Artikel in demselben Zustand befinden, in dem du ihn erhalten hast, ungetragen, ungenutzt und mit Etiketten versehen sein und sich in der Originalverpackung befinden. Außerdem benötigst du den Beleg oder einen anderen Kaufnachweis.

Um eine Rückgabe einzuleiten, kannst du uns unter info@fanzone24.com kontaktieren. Bitte beachte, dass Rückgaben an die folgende Adresse gesendet werden müssen: [RÜCKSENDEADRESSE EINFÜGEN]

Wenn deine Rückgabe akzeptiert wird, erhältst du von uns ein Rücksendeetikett sowie Anweisungen, wie und wohin du das Paket versenden sollst. Artikel, die an uns zurückgesendet werden, ohne dass zuvor eine Rückgabe angefordert wurde, werden nicht akzeptiert.

Bei Fragen zur Rückgabe kannst du uns jederzeit unter info@fanzone24.com kontaktieren.

Schäden und Probleme
Bitte überprüfe deine Bestellung bei Erhalt und kontaktiere uns sofort, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder wenn du einen falschen Artikel erhalten hast, damit wir das Problem auswerten und beheben können.

Ausnahmen / nicht für eine Rückgabe berechtigte Artikel
Bestimmte Artikel können nicht zurückgegeben werden, z. B. verderbliche Waren (z. B. Lebensmittel, Blumen oder Pflanzen), Sonderanfertigungen (z. B. Sonderbestellungen oder personalisierte Artikel) und persönliche Pflegeprodukte (z. B. Schönheitsprodukte). Wir akzeptieren auch keine Rückgaben von gefährlichen Materialien, entflammbaren Flüssigkeiten oder Gasen. Bitte setze dich mit uns in Verbindung, wenn du Fragen oder Bedenken zu einem speziellen Artikel hast.

Leider können wir keine Rückgaben von Angebotsartikeln oder Gutscheinen akzeptieren.

Umtausch
Die Rückgabe des erhaltenen Artikels ist der schnellste Weg, um den gewünschten Artikel zu erhalten. Wenn die Rückgabe akzeptiert wird, kannst du den neuen Artikel in einem separaten Kauf erwerben.

Europäische Union – 14-tägige Widerrufsfrist
Ungeachtet dessen hast du das Recht, deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu stornieren oder zurückzugeben, wenn die Ware in die Europäische Union versendet wird. Wie oben beschrieben, muss sich der Artikel in demselben Zustand befinden, in dem du ihn erhalten hast, ungetragen, ungenutzt und mit Etiketten versehen sein und sich in der Originalverpackung befinden. Außerdem benötigst du den Beleg oder einen anderen Kaufnachweis.

Rückerstattungen
Wir werden dich benachrichtigen, sobald wir deine Rückgabe erhalten und geprüft haben, und dir mitteilen, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Im Falle einer Genehmigung erhältst du innerhalb von 10 Werktagen eine automatische Rückerstattung auf deine ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte denke daran, dass es einige Zeit dauern kann, bis deine Bank oder dein Kreditkartenunternehmen die Erstattung bearbeitet und verbucht hat.
Wenn mehr als 15 Werktage vergangen sind, seit wir deine Rückgabe genehmigt haben, kontaktiere uns bitte unter info@fanzone24.com.

Widerrufsbelehrung für FANZONE24

FANZONE24
Geschäftsinhaber: Ozan Kaya
Adresse: Flurstr. 2, 84098 Hohenthann
E-Mail: info@fanzone24.com
Telefon: +49 179 2084412

1. Widerrufsrecht

Als Verbraucher hast du das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen hat.

Während der Widerrufsfrist kannst du die Waren nur in dem Umfang prüfen, wie es dir im Ladengeschäft möglich gewesen wäre. Eine Nutzung, die darüber hinausgeht, kann unter Umständen Wertersatzpflicht auslösen.

2. Widerruf ausüben

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns FANZONE24, Ozan Kaya über deinen Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen. Dies kann schriftlich per Brief oder E-Mail erfolgen.

Kontaktdaten für den Widerruf:

FANZONE24
Ozan Kaya
Flurstr. 2
84098 Hohenthann
Deutschland
E-Mail: info@fanzone24.com
Telefon: +49 179 2084412

Du kannst dafür das Muster-Widerrufsformular verwenden, es ist jedoch nicht zwingend vorgeschrieben. Eine eindeutige Erklärung (z. B. E-Mail) reicht aus.

Um die Widerrufsfrist einzuhalten, genügt es, wenn du die Mitteilung über den Widerruf vor Ablauf der Frist absendest.

3. Folgen des Widerrufs

Wenn du diesen Vertrag widerrufst, erstatten wir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, ausschließlich der Lieferkosten für die Standardlieferung (auch zusätzliche Kosten, falls du eine andere Lieferart gewählt hast), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf bei uns eingegangen ist.

Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall entstehen dir wegen der Rückzahlung Kosten.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis du den Nachweis erbracht hast, dass du die Waren zurückgesendet hast, je nachdem, welches Datum früher liegt.

4. Rücksendung der Waren

Du bist verpflichtet, die Waren unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem du uns über den Widerruf informiert hast, an uns zurückzusenden oder zu übergeben:

FANZONE24
Ozan Kaya
Flurstr. 2
84098 Hohenthann
Deutschland

Die Frist ist gewahrt, wenn du die Waren vor Ablauf der Frist absendest.

Hinweise zur Rücksendung:

Verpacke die Waren sorgfältig, damit sie beim Transport nicht beschädigt werden.
Beschädigte oder verschmutzte Ware kann zu Wertersatzansprüchen führen.
Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt grundsätzlich der Kunde, sofern nicht anders vereinbart.

5. Ausschluss des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von:

Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten sind, z. B. Fanartikel mit individuellem Druck oder Personalisierungen
versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zurückgegeben werden können, sobald die Versiegelung entfernt wurde
Zeitungen, Zeitschriften oder Illustrierten (außer bei Abonnement-Verträgen)
Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum überschritten würde

6. Wertersatz bei Verschlechterung der Ware

Wenn du die Waren über das hinausgehende Maß der Prüfung benutzt hast, das dir im Ladengeschäft möglich gewesen wäre, können wir Wertersatz verlangen. Dies betrifft insbesondere:

unsachgemäße Handhabung oder Nutzung
unsachgemäßes Waschen oder Bügeln (bei Textilien)
Öffnen von Hygieneartikeln oder versiegelten Produkten

7. Muster-Widerrufsformular

Du kannst, musst aber nicht, das folgende Formular verwenden:

An FANZONE24
Ozan Kaya
Flurstr. 2
84098 Hohenthann
Deutschland
E-Mail: info@fanzone24.com
Telefon: 01792084412

Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren / die Erbringung der folgenden Dienstleistung:

Bestellt am / erhalten am:
Name des/der Verbraucher(s):
Anschrift des/der Verbraucher(s):
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):
Datum:

Unzutreffendes bitte streichen.